Schlüsseldienst Notdienst 24h Köln

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns.

1. Verantwortlicher

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Die Website wird bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, gehostet und über dessen weltweites Auslieferungsnetz bereitgestellt. Zur Auslieferung und Absicherung werden Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übermittelte Browser- und Geräteinformationen, gegebenenfalls die verweisende Seite sowie technische Status- und Fehlerdaten.

Die Verarbeitung dient der Übertragung der Inhalte, der technischen Stabilität, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Diese technischen Daten sind für den Abruf erforderlich.

Soweit Netlify personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, richtet sich dies nach den in die Netlify-Vertragsbedingungen einbezogenen Bedingungen zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement). Netlify setzt weitere Infrastruktur- und Dienstleistungsanbieter ein. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter und deren Aufgaben ist im Netlify Trust Center abrufbar. Informationen zu Verarbeitungen in eigener Verantwortung stellt Netlify in seiner Datenschutzerklärung bereit. Der Datenschutzkontakt von Netlify lautet privacy@netlify.com.

Technische Zugriffsdaten dienen der Bereitstellung, Fehlerbehebung und Sicherheit. Die Aufbewahrung richtet sich nach Datenart, Zweck und den eingesetzten Hosting-Funktionen; die Verfügbarkeit technischer Diagnoseprotokolle bei Netlify hängt auch vom gebuchten Tarif ab. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall kann die Aufbewahrung bis zu dessen Aufklärung und zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich sein. Die Website führt keine eigene Besucherdatenbank.

3. Cookies, Schriftarten, Medien und Stadtteilsuche

Die von uns eingebundenen Website-Funktionen verwenden keine Analyse- oder Werbetracker, keine Marketing-Cookies und keine dauerhafte Speicherung von Besuchereinstellungen im Browser. Technisch erforderliche Schutzfunktionen des Hosting-Anbieters können Cookies oder vergleichbare Verfahren einsetzen. Soweit ein Zugriff auf das Endgerät für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt er auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Bilder, Video und Schriftdateien werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Für deren Anzeige werden keine Google-Fonts-, YouTube-, Pexels- oder Unsplash-Einbettungen aufgerufen. Es gibt keine eingebettete Karte, kein Kontaktformular und kein Kundenkonto.

Die Stadtteilsuche verarbeitet Suchbegriffe ausschließlich im Browser. Sie sendet die Eingaben weder an uns noch an einen Suchdienst und speichert sie nicht dauerhaft.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Daten, beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzadresse, Angaben zu Tür oder Schloss und den Inhalt Ihrer Nachricht. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage sowie die Vorbereitung und Durchführung eines gewünschten Auftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage geht. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse liegt in der sachgerechten Kommunikation. Die Angabe von Kontaktdaten ist freiwillig. Ohne die für Ihre Anfrage oder einen Einsatz benötigten Angaben können wir diese gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Für die veröffentlichte E-Mail-Adresse nutzen wir Gmail von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. E-Mails einschließlich Inhalt, Absender- und Empfängerdaten werden durch den E-Mail-Dienst verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google. Bei Telefonkontakten sind die beteiligten Telekommunikationsanbieter für die technische Übermittlung eingebunden.

5. Freiwilliger Kontakt über WhatsApp

Unsere WhatsApp-Schaltflächen sind externe Links zu WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Allein durch das Lesen unserer Website wird über diese Links keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst mit dem Öffnen des Links werden Verbindungsdaten an den Dienst übermittelt. Eine vorbereitete Nachricht wird erst versendet, wenn Sie diese bei WhatsApp selbst absenden.

Bei einer Nachricht erhalten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und die von Ihnen übermittelten Inhalte. Wir verwenden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO oder bei sonstiger Korrespondenz Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. WhatsApp verarbeitet außerdem Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.

WhatsApp ist freiwillig. Sie erreichen uns ebenso telefonisch oder per E-Mail. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien und keine unnötigen sensiblen Informationen über den Messenger.

6. Datenübermittlungen außerhalb des EWR

Die genannten Dienste können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Für das Hosting wird kein ausschließlich deutscher oder europäischer Verarbeitungsort zugesichert. Netlify nennt in seiner Datenschutzerklärung und seinem Data Processing Agreement die Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework. Soweit dieser Übermittlungsmechanismus anwendbar ist, dient der zugehörige Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO als Grundlage. Für erfasste Übermittlungen, auf die dieser Mechanismus nicht anwendbar ist, sieht das Data Processing Agreement EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO vor. Google und WhatsApp erläutern ihre Übermittlungen und Schutzmaßnahmen in den jeweils verlinkten Datenschutzhinweisen. Informationen zu den einschlägigen Garantien können Sie auch über unsere Kontaktadresse anfordern.

7. Aufbewahrung und weitere Empfänger

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen mehr bestehen. Bei einem Auftrag werden die erforderlichen Vertrags-, Leistungs- und Abrechnungsdaten für dessen Abwicklung und für die jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können bis zur Klärung und zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO sowie bei der Wahrung von Rechtsansprüchen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Weitere Empfänger kommen nur in Betracht, soweit dies für die Abwicklung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist, etwa Zahlungsdienstleister bei einer entsprechenden Zahlungsart, Steuerberatung oder zuständige Behörden.

8. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Richten Sie Ihr Anliegen an schluesseldienstnotdienst24h@gmail.com oder an die oben genannte Postanschrift. Zum Schutz Ihrer Daten kann eine angemessene Prüfung Ihrer Identität erforderlich sein.

9. Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen erreichen Sie die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen unter Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten: www.ldi.nrw.de.

10. Automatisierte Entscheidungen

Wir setzen auf dieser Website keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling zu solchen Zwecken ein.

Stand: 30. September 2026